Política de Privacidad
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
En Horaria.lat (en adelante, la "Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y de los clientes de los establecimientos afiliados. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos y las políticas de la API de Meta / WhatsApp Business.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La plataforma tecnológica Horaria.lat opera como facilitadora de software en la nube para la gestión de agendas, citas y notificaciones automatizadas entre comercios independientes (como barberías, salones, spas, consultorios) y sus respectivos clientes finales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para coordinar y confirmar reservaciones:
- Datos de clientes finales: Nombre completo, número de teléfono móvil / WhatsApp (a 10 dígitos) y notas voluntarias sobre el servicio solicitado.
- Datos de establecimientos o administradores: Nombre del comercio, correo electrónico, contraseña encriptada (con algoritmos seguros de un solo sentido), número de WhatsApp de contacto y catálogo de servicios con sus precios y duraciones.
3. Finalidad del Uso de la Información y WhatsApp
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Notificaciones y confirmaciones transaccionales vía WhatsApp: El número de teléfono se utiliza para enviar avisos automatizados sobre la confirmación de la cita, recordatorios de asistencia y notificaciones de cancelación o reprogramación.
- Coordinación entre tienda y cliente: Facilitar que el comercio identifique la reserva y pueda brindar el servicio en el día y horario solicitado.
- Gestión de cuenta comercial: Permitir al dueño del negocio administrar su catálogo, visualizar sus citas agendadas y consultar sus métricas.
Compromiso de No Comercialización:
Horaria.lat no vende, no alquila, no transfiere ni cede bajo ninguna circunstancia números de teléfono ni datos personales a terceros con fines publicitarios, mercadológicos o de spam. Todas las comunicaciones son de carácter estrictamente utilitario y relacionadas con la cita solicitada.
4. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad avanzadas:
- Tráfico protegido mediante cifrado HTTPS / TLS en todo el sitio web.
- Almacenamiento de contraseñas mediante hashing criptográfico irreversible (BCrypt).
- Bases de datos protegidas con accesos restringidos y auditoría continua.
5. Uso de Cookies
Horaria.lat utiliza cookies técnicas necesarias únicamente para mantener abierta la sesión autenticada de los dueños de negocios en su panel de administración. No utilizamos cookies de rastreo publicitario invasivas.
6. Derechos del Titular (Acceso, Rectificación y Cancelación)
Cualquier usuario o cliente tiene el derecho de solicitar el acceso, rectificación o eliminación total de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través del correo electrónico de soporte indicado abajo.
7. Contacto y Soporte
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos, puedes escribir a:
Plataforma: Horaria.lat
Correo electrónico: soporte@horaria.lat
Sitio Web: https://horaria.lat